Заполнить заявку
+7 (812) 605 95 20

Что делать, если отключили отопление

кредиты под залог

Начните с эксплуатирующей компании, которая обслуживает ваш дом. Если виновата эксплуатирующая компания, обращайтесь к ней, если ТСЖ - идите к председателю. Если договоры оформлены напрямую с водо или энергоснабжающими компаниями, придется разобраться во всем самим.
Изучите для начала договор. Там должна быть описана процедура подачи претензии. Если письменно, то в двух экземплярах, если заказным письмом, то в головной офис управляющей компании. Обязательно должен стоять штамп организации и подпись ответственного лица.Если вашу претензию отказались принять, отправьте ее по почте с уведомлением о вручении. Если жалобу предложили подать по телефону, выясните номер в журнале учета, а также узнайте, кто именно принял ваш звонок. Это нужно, чтобы при случае доказать факт обращения к коммунальным службам.

Укажите в претензии, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ. Подпишите соответствующий акт и при разногласиях проведите экспертизу.
При необходимости обратитесь в вышестоящие инстанции:
1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др.
5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В суд - и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.
При аварийном отключении отопление обязаны вернуть не более чем за 16 часов - если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура понизилась до 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же - за каждый градус отклонения от температурного режима.
Если холодного водоснабжения нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно при аварии на трубопроводе - в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

  • Горячая вода должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем - не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.
  • ЭЛЕКТРИЧЕСТВО.
  • Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.
  • Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование
Управляющей компании)
От: _____________________,
Адрес: ___________________.

Заявление
Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.
В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),
На основании выше изложенного
Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2012 г. _____________(________________)

 

Почему выгодно работать с нами

  • Получение кредита от 1 часа
  • Удаленное одобрение кредита - вы можете прислать документы по почте и прийти только на получение денег
  • Не требуются документы с работы
  • Сумма кредита до 70% от стоимости залога
  • Срок кредита от 1 месяца до 5-ти лет
  • Процент по кредиту 2,5 - 5% в месяц в зависимости от схемы кредитования
  • Деньги в день подписания кредитного договора: вся сумма либо аванс
  • Индивидуальный график погашения
  • Бесплатные консультации по всем вопросам кредитования

 

По статистике каждый третий хочет получить кредит в банке. Но только каждый седьмой знает, что обращаясь за кредитом необходимо предоставить о себе максимально полную информацию. Важно сообщать банкам о себе только достоверные данные, поскольку у банка достаточно способов для проверки полученных сведений.